TA的每日心情 | 慵懒 2012-3-10 17:03 |
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NO。1。――温柔应对打错的电话――
0 D5 f: m# {* ^ 一日午夜,睡梦中突然――“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪 睡眼,黑暗中摸起电话。― ―“喂,谁呀?”
" y) E, Z: v5 F2 i9 j “大舅,是我。”
6 J7 @7 p' M( x L “哦,是你呀外甥。”6 d1 h, ^" a% t: Y2 `9 }
“大舅,您身体好吗?”
8 E( Q/ E+ T! H9 ` “挺好的。”: z8 {: W9 s, ]8 o% ~) X, i' C
“我舅妈身体好吗?”* r0 P; e2 g! Y/ Y! k0 j" n/ S
“都挺好的。”
* F5 |# f/ ?9 _2 g( h, b “咦?大舅,你声音怎么变了?”
3 K* G) z" Q' M G' q% ]+ X" f0 F m' J* E “因为你打错电话了,外甥。”
& n7 x6 y6 i+ [. Y6 q 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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NO.2 ―― 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚――
5 V+ _! M# m% H/ } H5 L 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。5 s4 y% V: @+ o, u: w
“喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
0 X2 f# H& D5 u: l “啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。
" D h! T" f7 m: |& o3 H/ d “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
% n; S, T2 Y7 V. X0 X* b “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持 风度。% ^! K5 { O2 u. k# Y, j1 H0 G' S
“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。- ] w' ]) N3 H: Y
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
$ M/ ]6 w" q3 k: {( n: x “哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。4 T$ x H) N+ m; G
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。2 y, |; X6 p" I1 k8 [
“你是那位?”0 Y/ P, `+ g& `6 b& j8 G, w
“我是叶子。”
1 K1 Y7 C2 F' d9 G) c, x* A6 q- ` “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”. L5 l/ z% F" z+ y s: L
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
L$ u9 X% S3 Q0 P; @ “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”* d4 Y5 f2 @0 l& c! E1 e* b
“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
. ^- `! E7 m4 u$ ]) i0 c “你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。8 R1 Y: A$ b7 N- g
8 a, l/ k6 A G# K* x NO.3 ――这样做是不对的――
; d) w9 t) y1 U; p 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我 无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
' @" q+ m6 ~/ i' E# h “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多 么激动。7 i: D, D- G6 ~ J
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
9 Y* `# S+ z* c5 ?% A7 K “啊,好,无所谓啦。”0 f0 k% s3 [1 P
“啊?先生您说什么。”' Q4 E6 j' h% R. F/ P" ^& R; s
“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。0 {" t7 x1 N& Y% }0 D
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”1 U0 x8 v# f* C) m& d) r
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。8 o, {% S8 C' l$ A4 G9 B/ u
“您感觉您家网速快吗?”$ r) }* O0 k! R- q& i w
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
' }# _$ X( c- n: U4 U4 N# e “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”, u1 w9 Q6 Y1 [4 [
“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。, W( I; ?/ G7 B( F5 U
“您感觉怎么样?”
) T: k# ^) ?8 Q6 Z% _ “片子老点。”我遗憾的说。
: p( Z9 b6 T4 \1 K9 O) r “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停 顿。”- ]# ]( [# g6 o/ T, r% @+ p" R
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
+ B) D& D( A" H$ K “是吗,停顿时间长吗?”: b3 y( c6 Y& ~7 S1 _ g7 r' S
“大概三十分钟吧。”/ W0 K' R' Y) m+ Y* Y3 L+ R
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
- f7 x% b0 S9 u1 P7 N3 C# X “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”2 G4 n4 }4 u! @* Q6 @ o6 C
“啊?您自己暂停的?”
# J. z; g: r. w7 R “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
5 J( X3 Z3 Y5 E1 W9 s" ^' \ “......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿 意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
$ S+ V- X0 S, h5 Y “让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
R. z, g9 N$ H' e y# F1 u1 D “我?”
! j4 A% J! h6 q “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说 出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺 住了。
3 e1 z+ A( E9 s& k- n3 s& K6 [* G “先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”7 Z" q2 J9 _ c- k2 L5 I
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”3 k8 q, j4 y0 e. W
“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。2 E/ H% M/ A1 \% M. v
“哦......网通。你给我打电话有啥事?”+ t, Z% h/ P9 ]$ j! W: a
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......# g( U6 _' C2 e# `" f
4 d0 w& v2 p1 H8 r( m0 F NO.4 ――以彼之道还至彼身――: _: {/ @ F% g8 a7 ~5 {% t& E+ s
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”
8 `4 @# L" S1 j 这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。; E& B6 q. }5 k/ i2 v
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。% v) r( [- S9 o. ~. A5 k6 z
“您好。我这里是网通话费中心。”
; h3 M$ O! i# a' i# \" ^ “你好。这里是**家。”
# w: c% w9 ?4 e8 c( N “我想通知......”
/ [% h- t5 J9 s% u; ? “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要
. D2 [1 V z6 g, Y3 F# l7 t* x 男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同
$ o3 h# b& c: t2 P. g 事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
) P9 r6 c' ], P! L( s0 n5 ?, P, K; P “三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
N0 @ l; e. ~! U6 q7 i “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,
. Y$ q- p: L0 } G 待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
2 B: R3 s: v2 ^1 {, ]3 u5 J “啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
4 [4 m4 k) l5 L$ ? “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
; z' B+ V! G0 I4 m “一。”对方的语气有些无奈。
) ^8 {1 T; @3 \# `' a% _% E “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*' P9 R( H7 O1 g. m7 a9 A, p
作失误喊(返回)”
( `, C9 H8 a' o t “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。2 E' o: f* @ |, s+ d
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨...... |
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