一自助餐厅老板因顾客浪费食物而提出：凡浪费食物者罚款十元！5 o4 f, W. v. K7 Y. o7 m; b
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结果生意一落千丈。后经人提点将售价提高十元，标语改为：凡顾客没有浪费就奖十元，带小孩的家长，给小孩“节俭天使”称号并送小礼物， / @( n. s& g; o6 F# G, C4 A % G0 w* R( \5 S" N; X( X+ [结果生意火爆且杜绝了浪费行为！洞悉人性的商业策略能够给你带来意想不到的效果！ / t4 P, Y- F' s& V* f # q I! g$ Z |, D% r& u( z& V. G
逆向思维的结果 ) v9 [" V9 q2 _6 m2 e8 m j' @3 |5 I- h" a# O
想起来原来讲HR培训时的一个案例：8 W; O/ ^0 n7 N1 Y8 ]" x6 P
+ \) I7 T* A& `老板接到一桩业务，有一批货要搬到码头上去，必须在半天内完成。任务相当重，手下就那么几个伙计。 & R6 w0 S. f3 F : b6 h. Y- C7 }4 E$ Q, Y. z
这天一早，老板亲自下厨做饭。开饭时，老板给伙计一一盛好，还亲手捧到他们每个人手里。伙计王接过饭碗，拿起筷子，正要往嘴里扒，一股诱人的红烧肉浓香扑鼻而来。他急忙用筷子扒开一个小洞，三块油光发亮的红烧肉焐在米饭当中。他立即扭过身，一声不响地蹲在屋角，狼吞虎咽地吃起来。这顿饭，他吃得特别香，还边吃边想：老板看得起我，今天要多出点力。于是他一趟又一趟，把货装得满满的，来回飞奔着……6 g' o4 q" m% ]8 M; S- ]. T# i
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整个下午，其他伙计也都像他一样卖力，个个挑得汗流浃背，不到半天，货就全搬完了。中午，伙计王偷偷地问伙计张：“你今天咋这么卖力？”张反问王：“你不也干得起劲嘛？”王说：“不瞒你，早上老板在我碗里塞了三块红烧肉啊！我总要对得住他对我的关照嘛！”伙计张惊讶地瞪大了眼睛，说：“我的碗底也有红烧肉哩！”两人又问了别的伙计，原来老板在大家碗里都放了肉。众伙计恍然大悟，难怪吃早饭时，大家都不声不响、闷头吃得那么香。0 R! _: K( w' a; i4 ^: V
2 B5 O3 J" b. G老板为什么要悄悄地把红烧肉埋在每个人碗底，而不是端在桌子上大家共分享？同样这几块红烧肉，同样几张嘴吃，却吃出了不同的效果，管理者的精明，你学会了吗？! F0 m/ v3 h3 t0 T% J
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同样的情况下，大多数老板会这样做：一手捧着红烧肉，一边告诉员工：“今天有个紧急任务要在半天内完成，我特意为大家准备了红烧肉，大家吃完以后赶紧开工”！这样做的效果是，即使每个人都吃得满嘴流油，但大家都心知肚明老板是用红烧肉来换取额外劳动力，这是理所当然的，所以根本不会在干活中多出一份力。
发表于 2012-11-25 10:57
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