TA的每日心情 | 开心
2018-12-4 08:42 |
|---|
签到天数: 180 天 连续签到: 1 天 [LV.7]签到六年
|
客服案例之笑死不偿命
5 }/ u7 W& E1 D% G$ Y* O3 k> > >> : e1 ^$ H( i( f+ a6 K" |/ J
> > >>初级客服
7 Y" F% d& u, ?% C" {> > >>客户来电劈头大骂:“你娘咧!“# S4 ~' p1 Y2 P
> > 5 y' V* u0 c" E; @+ H; [% }
> > >>客服员:“呜.......“?(哭泣声)
& c8 H6 F6 v4 z% j0 L, M& o> >
3 g3 E1 x0 N( a> > >> / \( m2 X+ a- w. i) m
> > >>中级客服
6 y, R" }, R: Y y/ j5 R; [> > >>客户来电劈头大骂:“你娘咧!“3 X& C9 u! [8 |2 a8 j$ T- Y
> > Z2 l+ n4 I# j# I9 Q9 W& R* Q
> > >>客服员:“这位先生请息怒,有什么可以为您服务的吗?“
# F" k$ l4 S: k/ P8 c) ]> >
! R5 V2 }& p4 s2 T$ E+ r% H8 h> > >> * R, w+ G! a$ ~0 v9 U
> > >>高级客服 3 D' G6 N; q, C; V6 T2 t- J M
> > >>客户来电劈头大骂:“你娘咧!“' Q. ^' t# k3 Z! ^, Q
> > % R' H; Q+ X! M* Q
> > >>客服员:“家母身体很好,谢谢您的关心.“
$ n+ X( ]" V+ y0 O& C7 ]( q> >
; O6 w8 R5 h+ D5 Q' M* V> > >>
- ?" e* R1 o# k9 t, Q> > >>专业客服
, d) n7 k* [& X1 @& u, |- B; u3 x> > >>客户来电劈头大骂:“你娘咧!“# J9 e0 n- O6 l6 S
> >
1 x1 t: X+ k6 F0 U> > >>客服员:“家母身体很好,谢谢您的关心.那...你娘咧?“
, E( n( c! [9 r5 z1 A> >
; u. Q% {' J* A7 x/ S> > >> , b* H; O1 q `: ?. j9 S; F
> > >>超级客服 % N: [; M' t3 p5 o% @! z0 c: J
> > >>客户来电劈头大骂:“你娘咧!“
4 p5 ~# g4 k: T2 P% I" `9 k [$ R> > % H( k, V. M# c C+ I
> > >>客服员:“这通电话已录音存证,本公司将保留一切追诉之权利.“
* Z' M; U. b8 {0 o x> >
9 C- i" \. ~( {1 G2 s- ^+ p> > >> # w( p- b% u9 ^, V+ N
> > >>终极客服 ; C9 j3 n- Q% V2 _ w6 \) ~, d
> > >>客户来电劈头大骂:“你娘咧!“- O0 B- y: } g9 w }! V( e3 n
> >
' b: E3 s# }0 m0 f> > >>客服员:“请稍后,马上为您转接!....“
, y% _8 T+ A. X/ v. C) _> > 3 G5 h! l& C3 H+ M* } B
> > >>(电话放一旁,让客户一直等候...) |
|
发表于 2010-7-26 10:51
置顶卡
变色卡
千斤顶
发表于 2010-7-26 11:00