找回密码
 注册
搜索
楼主: 飘飘凌凌

生活哲理小故事

[复制链接]
  • TA的每日心情
    慵懒
    2019-11-25 13:44
  • 签到天数: 1296 天

    连续签到: 1 天

    [LV.10]签到九年

     楼主| 发表于 2009-12-1 17:55 | 显示全部楼层
    需要的时候得到的满足, 就是一种幸福! % z, x. Q0 t: x# f2 Q

    ' M$ K3 C9 l- U5 j$ l4 N  有一个人, 他生前善良且热心助人,所以在他死后, 升上天堂, 做了天使。他当了天使后, 仍时常到凡间帮助人, 希望感受到幸福的味道。
    6 v& Q3 q7 a% |3 \: ]! J+ k; }: j4 j" ?# z6 J, D
      一日, 他遇见一个农夫, 农夫的样子非常困恼, 他向天使诉说:“我家的水牛刚死了, 没它帮忙犁田,那我怎能下田作业呢?“
    3 [+ {5 y: O2 W; j
      V+ v1 i, Y' f3 r' v& v1 @  于是天使赐他一只健壮的水牛, 农夫很高兴, 天使在他身上感受到幸福的味道。 6 _8 O. R! Z! N$ O9 F/ V* l5 X+ g, C# ]

    : V- |$ w) ]1 v, r. z3 T; Z7 v  又一日, 他遇见一个男人, 男人非常沮丧, 他向天使诉说:“我的钱被骗光了, 没盘川回乡。” . E2 }; F2 O# m

    + m+ e5 V0 n' h0 m8 e  于是天使给他银两做路费, 男人很高兴, 天使在他身上感受到幸福的味道。 - t+ p6 n! c" \
    + u9 g& X2 B  ^; G/ s
      又一日, 他遇见一个诗人, 诗人年青、英俊、有才华且富有, 妻子貌美而温柔, 但他却过得不快活。 2 z8 K% i* x* Q8 I
    ! D: g4 T! l7 }' |/ b0 h
      天使问他:“你不快乐吗?我能帮你吗?”
    : w% D) Z  a6 w) @) ]" y. [
    4 m# c/ ~# v7 k  诗人对天使说:“我什么也有, 只欠一样东西, 你能够给我吗?”2 g5 K- B) P1 }/ z/ l
    . j. Y3 {; Z+ V3 a! ?& z; }' v: v
      天使回答说:“可以。你要什么我也可以给你。”
    & X8 w4 Y, h% j% x+ Z& v$ U# d* P; h% G) k, W4 T: x7 i
      诗人直直的望着天使:“我要的是幸福。”$ i6 Z$ ~7 {. F+ W( i* G) Q/ W9 o
    : |3 `7 T: }/ Q5 Y5 H5 Y4 ?
      这下子把天使难倒了, 天使想了想, 说:我明白了。”: V8 G% \1 F1 G; `) r
    2 v4 }$ b5 j$ I! V, X; t7 q; ]
      然后把诗人所拥有的都拿走。
    % s2 a, {- Q8 i3 Q3 }8 H8 u4 U! ^. i5 L1 T$ {
      天使拿走诗人的才华, 毁去他的容貌, 夺去他的财产, 和他妻子的性命。
    3 v! b% C, k! I- Q  ^% ?8 g  h* V1 H$ n
    ! x+ W( q! X' }) x0 h$ K# L  天使做完这些事后, 便离去了。 . P/ ?2 m# W2 }5 _* M

    & t% a( l- H. R  一个月后, 天使再回到诗人的身边,
    + ~" e2 H6 z* @3 T1 L3 R
    9 k, A' t! I0 f. w% W  t- F3 a5 H( v  他那时饿得半死, 衣衫褴褛地在躺在地上挣扎。
    2 h" |9 G9 {, K$ J9 Y: Z$ I
    ; s; F- L/ F. m2 y6 g  于是, 天使把他的一切还给他。 $ Z3 x2 b% V! k  ?! N
    " k# h8 ]+ X$ |' |. ~- x, L
      然后, 又离去了。   Z5 x! J5 E  F" ^. a
    - ]1 L, k- g1 N2 X# y
      半个月后, 天使再去看看诗人。 $ o2 c1 K- n$ C2 m5 R) V+ _9 |

    9 I# q7 N5 N9 ^: @8 p  这次, 诗人搂着妻子, 不住向天使道谢。 3 V, j7 E; I, r7 ]7 T: ^: t6 \" M
    / g+ _& O+ G: t' `
      因为, 他得到幸福了。
    4 _* t2 [/ v2 b0 t. ^( Y& @& o: Q9 m; q5 P$ ^2 Q2 k) r
      你曾觉得孤独?你尝过幸福的味道? 孤寂、璀璨本就是形容词, 所有的形容词都是比较的。 没尝过孤寂, 又怎知何谓璀璨的人生? 孤寂又岂非人生之必经? 人很奇怪, 每每要到失去, 才懂得珍惜。 其实, 幸褔早就放就在你的面前。 肚子饿坏的时候, 有一碗热腾腾的拉面放在你眼前, 幸福。 累得半死的时候, 扑上软软的床, 也是幸福。 哭得要命的时候, 旁边温柔的递来一张纸巾, 更是幸福。 幸福本没有绝对的定义, 平常一些小事也往往能撼动你的心灵, 幸福与否, 只在乎你的心怎么看待。
    回复

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    慵懒
    2019-11-25 13:44
  • 签到天数: 1296 天

    连续签到: 1 天

    [LV.10]签到九年

     楼主| 发表于 2009-12-1 17:56 | 显示全部楼层
    从前,有一只乌龟和一只兔子在互相争辩谁跑得快。他们决定来一场比赛分高下,选定了路线,就此起跑。, E$ r5 Y; w+ e6 \) f. y

    9 N  e  |* I, {' M7 L  兔子带头冲出,奔驰了一阵子,眼看它已遥遥领先乌龟,心想,它可以在树下坐一会儿,放松一下,然后再继续比赛。6 A7 m$ Y3 M" r+ A7 C( e
    1 _+ T# l) r- L5 m+ ~9 M
      兔子很快地在树下就睡着了,而一路上笨手笨脚走来的乌龟则超越过它,不一会儿完成比赛,成为货真价实的冠军。 等兔子一觉醒来,才发觉它输了。
    : H' R9 \- L7 _9 R# r; O8 c7 b
    ; ]" T0 C5 A( s2 u! {& Q  这个故事给我们的启示是:缓慢且持续的人会赢得比赛。这是从小伴随我们长大的龟兔赛跑故事的版本。 ) Q& Q3 E: j* d" E' n
    # J% \& v: Q+ J' N) ]& C
      但最近有人告诉了我一个更有趣的版本。故事这么连续下去。7 x  Q: I* r6 o7 |/ Z1 t

    1 X5 O" M, r( d/ x+ _' _  兔子当然因输了比赛而倍感失望,为此他做了些缺失预防工作(根本原因解析)。它很清楚,失败是因它太有信心,大意,以及散漫。如果它不要自认一切都是理所当然的,乌龟是不可能打败它的。因此,它单挑乌龟再来另一场比赛,而乌龟也同意。这次,兔子全力以赴,从头到尾,一口气跑完,领先乌龟好几公里。
    + S  i/ I# t# J' P9 P4 N3 b& @; v1 d& }- Y/ X
      这故事的有什么启示?动作快且前后一致的人将可胜过缓慢且持续的人。3 c% t; i" W, Q) b+ ~1 m- ~+ I. U

    2 w1 O* _# C. Z8 w) A; l  如果在你的工作单位有两个人,一个缓慢,按部就班,且可靠,另一个则是动作快,且办事还算牢靠,那么动作快且牢靠的人会在组织中一直往上爬,升迁的速度比那缓慢且按部就班办事的人快。缓慢且持续固然很好,但动作快且牢靠则更胜一筹。/ i8 P+ @2 g9 f0 W- U$ s
    1 Q& w! d( X/ J1 Q4 v
      这故事还没完没了。这下轮到乌龟要好好检讨,它很清楚,照目前的比赛方法,它不可能击败兔子。它想了一会儿,然后单挑兔子再来另一场比赛,但是是在另一条稍许不同的路线上。兔子同意,然后两者同时出发。为了确保自己立下的承诺-从头到尾要一直快速前进,兔子飞驰而出,极速奔跑,直到碰到一条宽阔的河流。而比赛的终点就在几公里外的河对面。兔子呆坐在那里,一时不知怎么办。这时候,乌龟却一路跚跚而来,撩入河里,游到对岸,继续爬行,完成比赛。
    , s' L$ |5 g% Z; v' x+ H% p, ^: l1 I1 G5 d- y, b8 J
      这故事的有什么启示?首先,辨识出你的核心竞争力,然后改变游戏场所以适应(发挥)你的核心竞争力。在你的工作单位,如果你是一个能言善道的人,一定要想法创造机会,好好表现自己,以便让层峰注意到你。如果你的优势是从事分析工作,那么你一定要做一些研究,写一个报告,然后呈送上楼。依着自己的优势(专长)来工作,不仅会让上头的人注意到你,也会创造成长和进步的机会。
    , L: H# W$ O# N8 Y  v8 Q
    5 Q) K% z9 _9 K+ V  故事还没结束。
    0 F$ l2 A: I: w, j* S  c
      C2 r4 N( P! ?/ C7 C  这下子,兔子和乌龟成了惺惺相惜的好朋友。它们一起检讨,两个都很清楚,在上一次的比赛中,它们可以表现得更好。所以,他们决定再赛一场,但这次是同队合作。它们一起出发,这次可是兔子扛着乌龟,直到河边。在那里,乌龟接手,背着兔子过河。到了河对岸,兔子再次扛着乌龟,两个一起抵达终点。比起前次,它们都感受到一种更大的成就感。
    $ s7 n, {/ x4 G4 ?4 ]$ d/ L: P) n8 @2 {+ ~; E2 L. J( p
      这故事的有什么启示?
    * }/ O. F0 Q: v6 H, E% `2 B1 j% ]. Z6 u( w4 ^
      个人表现优异与拥有坚强的核心竞争力固然不错,但除非你能在一个团队内(与别人)同心协力,并掌控彼此间的核心竞争力,否则你的表现将永远在标准之下,因为总有一些状况下,你是技不如人,而别人却干得蛮好的。团队合作主要就是有关情境(权变)领导这档事,让具备处理某一情境能力(核心竞争力)的人当家做主。
    ) c% H. Y; l, Y+ Q' M; u  q/ A" {+ D9 @1 N; A% c
      从这故事,我们可以学到更多; v6 z' M4 B' W" B7 W

    . u) `: b- [. }3 h) ]; H! [" A! b  我们了解,在遭逢失败后,兔子和乌龟都没有就此放弃。兔子决定更拼,并且投入更多的努力。在尽了全力之后,乌龟则选择改变策略。在人的一生中,当失败临头时,有时我们需更加努力。有时则需改变策略,尝试不同的抉择。有时候,两者都要一起来。兔子和乌龟也学到了最关键的一课。当我们不再与竞争对手较力,而开始逐鹿某一情境时,我们会表现得更好。! N# ]& L3 ~* H6 v

    9 X0 m) l  y/ t% o  1980年代,当古兹维塔接掌可口可乐执行长时,他面对的是百事可乐的激烈竞争,可口可乐的市场成长正被它蚕食掉。古兹维塔手下的那些管理者,把焦点全灌注在百事可乐身上,一心一意只想着一次增长百分之零点一的市场占有率。古兹维塔决定停止与百事可乐的竞争,而改与百分之零点一的成长此一情境角逐。
    1 w1 Z- q5 Y% [# G& q' L9 T5 l# d) R( Q
      他问起美国人一天的平均液态食品消耗量为多少?答案是十四盎斯。可口可乐在其中有多少?答案是两盎斯。古兹维塔说,可口可乐需要在那块市场做大占有率。我们的竞争对象不是百事可乐,要是占掉市场剩余十二盎司的水、茶、咖啡、牛奶及果汁。当大家想要喝一点什么时,应该是去找可口可乐。1 G  x  C" C% k. X2 E- K3 L
    8 c/ `! H8 ^  V0 }4 B  L
      为达此目的,可口可乐在每一街头摆上贩卖机,销售量因此节节上升,百事可乐从此再也追赶不上。; h$ f$ |, T. B' c

    1 `! N0 J8 Z6 I+ |    结论:龟兔赛跑的故事启发我们良多。最重要的是:动作快且前后一致的人总是胜过缓慢且持续的人;依着自己的优势(专长)来工作;结合所有的资源且团队合作的人,总是打败单打独斗者;面对失败时,绝不轻言放弃;最后,与某一情境竞争,而不是限定某对手。
    回复

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    慵懒
    2019-11-25 13:44
  • 签到天数: 1296 天

    连续签到: 1 天

    [LV.10]签到九年

     楼主| 发表于 2009-12-1 17:56 | 显示全部楼层
    到处都不景气,你的工作心情是否也染上了些许低迷呢?一大早,我跳上一部出租车,要去深圳郊区一企业做内训。因正好是尖峰时刻,没多久车子就卡在车阵中,此时前座的司机先生开始不耐地叹起气来。随口和他聊了起来:“最近生意好吗?”后照镜的脸垮了下来,声音臭臭的:“有什么好?到处都不景气,你想我们出租车生意会好吗?每天十几个小时,也赚不到什么钱,真是气人!”
    - x  Y2 i7 o4 q
    ' J6 Y* H3 F7 X- ]8 v+ \5 _+ B  显然这不是个好话题,换个主题好了,我想。于是我说:“不过还好你的车很大很宽敞,即便是塞车,也让人觉得很舒服……”他打断了我的话,声音激动了起来:“舒服个鬼!不信你来每天坐12个小时看看,看你还会不会觉得舒服!?”接着他的话匣子开了,抱怨政府无能、车价还要下调,社会不公,所以人民无望。我只能安静地听,一点儿插嘴的机会也没。
    ) Q6 d/ |! n/ @9 O  n0 |% Z
    9 R! Y' p2 ]$ T5 k8 w4 v. a; G  第二天同一时间,我再一次跳上了出租车,去郊区同一家企业做训练,然而这一次,却开启了迥然不同的经验。一上车,一张笑容可掬的脸庞转了过来,伴随的是轻快愉悦的声音:“你好,请问要去哪里?”真是难得的亲切,我心中有些讶异,随即告诉了他目的地。他笑了笑:“好,没问题!”然而走没两步,车子又在车阵中动弹不得了起来。前座的司机先生手握方向盘,开始轻松地吹起口哨哼起歌来,显然今天心情不错。于是我问:“看来你今天心情很好嘛!” 9 Y% m) A  j# E: W1 Q% I
    * |7 @- ?' S. ~$ y' \$ j8 p4 O7 P
      他笑得露出了牙齿:“我每天都是这样啊,每天心情都很好。”“为什么呢?”我问:“大家不都说景气差,工作时间长,收入都不理想吗?”司机先生说:“没错,我也有家有小孩要养,所以开车时间也跟着拉长为12个小时。不过,日子还是很开心过的,我有个秘密……”他停顿了一下:“说出来先生你别笑我,好吗?”) u# l7 P- G5 @, N$ i( K5 P

    " O3 N* Q  v# C4 J# V  他说:“我总是换个角度来想事情。例如,我觉得出来开车,其实是客人付钱请我出来玩。像今天一早,我就碰到像你,花钱请我跟你到关外玩,这不是很好吗?等到了关外,你去办你的事,我就正好可以顺道赏赏关外的景色,抽根烟再走啦!”他继续说:“像前几天我载一对情侣去东湖水库看夕阳,他们下车后,我也下来喝碗鱼丸汤,挤在他们旁边看看夕阳才走,反正来都来了嘛,更何况还有人付钱呢?”
    , ~+ s/ x# ~: R( a! x1 t2 S* c; i9 `  q7 H
      我突然意识到自己有多幸运,一早就有这份荣幸,跟前座的EQ高手同车出游,真是棒极了。又能坐车,心情又开心,这样的服务有多难得,我决定跟这位司机先生要电话,以便以后有机会再联系他。接过他名片的同时,他的手机铃声正好响起,有位老客人要去机场,原来喜欢他的不只我一位,相信这位EQ高手的工作态度,不但替他赢到了心情,也必定带进许多生意。 # V% _6 B. ?2 E! n/ ~9 [
    ( y, m- g6 K/ K  E
      经济不景气,心情就更要争气。心理学家发现,快乐其实是一种习惯,不管大环境怎么变,EQ高手的快乐决心是不会改变的。当我们能换一种心态去看待自己的工作,并带着游戏般的愉快心情面对工作,你会发觉自己的内在能量强大许多,抗压应变的功力也因此大为增进,而这,也正是贯彻快乐决心的漂亮做法。我自己就常觉得,工作其实是一种伪装,让我有很好的借口及机,能因着演讲及各种活动,去认识许许多多有趣精彩的人,这不是很过瘾吗?(更何况,往往还有人付钱呢!) ; V+ E) v- ]' j+ }9 ?- @3 n/ M

    & r8 S9 m& a4 @6 d  只要调整了心态,你的工作心情,就能抛开不景气的阴影,自创一片格局。
    回复

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    慵懒
    2019-11-25 13:44
  • 签到天数: 1296 天

    连续签到: 1 天

    [LV.10]签到九年

     楼主| 发表于 2009-12-1 17:56 | 显示全部楼层
    一辆载满乘客的公共汽车沿着下坡路快速前进着,有一个人後面紧紧地追赶着这辆车子。一个乘客从车窗中伸出头来对追车子的人说:“老兄!算啦,你追不上的!” 6 c" e$ G. Q- ~! v

    $ _& @' u- }" t$ h4 V  “我必须追上它,”这人气喘吁吁地说:“我是这辆车的司机!”
    9 q7 M7 }4 r2 e( n8 N" @/ f8 r" N" y
      有些人必须非常认真努力,因为不这样的话,後果就十分悲惨了!然而也正因为必须全力以赴,潜在的本能和不为人知的特质终将充份展现出来。
    回复

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    慵懒
    2019-11-25 13:44
  • 签到天数: 1296 天

    连续签到: 1 天

    [LV.10]签到九年

     楼主| 发表于 2009-12-1 17:57 | 显示全部楼层
    甲:新搬来的邻居好可恶,昨天晚上三更半夜、夜深人静之时然跑来猛按我家的门铃。 . d& N( ?- ?5 N7 Y7 G7 T5 [+ C7 H1 [
    8 s  {. ?! D8 S9 e* A2 H, y. e/ Y
      乙:的确可恶!你有没有马上报警? 9 e. V- p9 r# K9 Y4 y1 r+ q
    ' L! _3 [: R5 a4 S* Q
      甲:没有。我当他们是疯子,继续吹我的小喇叭。 ; s$ O5 p- E& A2 ^! p4 M. @' c

    3 l' M' V% Q7 p- i; ?  事出必有因,如果能先看到自己的不是,答案就会不一样在你面对冲突和争执时,先想一想是否心中有亏,或许很快就能释怀了。
    回复

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    慵懒
    2019-11-25 13:44
  • 签到天数: 1296 天

    连续签到: 1 天

    [LV.10]签到九年

     楼主| 发表于 2009-12-1 17:57 | 显示全部楼层
    某日,张三在山间小路开车,正当他悠哉地欣赏美丽风景时,突然迎面开来一辆货车 ,而且满囗黑牙的司机还摇下窗户对他大骂一声:“猪!” + i9 g3 }- ?0 m$ @8 T; j
    7 a. u6 C' Z0 U3 J7 B9 o1 `4 L
      张三越想越纳闷,也越想越气,於是他也摇下车窗回头大骂:“你才是猪!”
    ! ?/ C- m) g) c% S# U( i, |  d% A8 K3 v, G
      才刚骂完,他便迎头撞上一群过马路的猪。 ; Y* t3 B  J) a* a1 k
    6 [3 }$ A2 }1 ?" [0 h
      不要错误的诠释别人的好意,那只会让自己吃亏,并且使别人受辱。在不明所以之前,先学会按捺情绪,耐心观察,以免事後生发悔意。
    回复

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    慵懒
    2019-11-25 13:44
  • 签到天数: 1296 天

    连续签到: 1 天

    [LV.10]签到九年

     楼主| 发表于 2009-12-1 17:57 | 显示全部楼层
    小男孩问爸爸:“是不是做父亲的总比做儿子的知道得多?” , o5 _, ~( Z$ f2 `4 i4 z; r

    6 t6 o$ _- s3 a/ Q+ D/ N3 D$ I# C  爸爸回答:“当然啦!” 6 R7 ^7 p) a4 X4 z0 R! f
    ' n: D; G1 }$ }
      小男孩问:“电灯是谁发明的?”
    & T) u- }5 \' b8 F+ L5 P+ a# W) B: {8 \" w2 g
      爸爸:“是爱迪生。” , B/ c2 i/ K' R: ~' v6 f
    ! E. t4 }% M' J' ~5 t& c* a
      小男孩又问:“那爱迪生的爸爸怎麽没有发明电灯?”
    . T, M# S& x$ r7 \) c/ X
    ' e) ]' ^/ N( o. H: X5 m! \: J, R  很奇怪,喜欢倚老卖老的人,特别容易栽跟斗。权威往往只是一个经不起考验的空壳子,尤其在现今这个多元开放的时代。
    回复

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    慵懒
    2019-11-25 13:44
  • 签到天数: 1296 天

    连续签到: 1 天

    [LV.10]签到九年

     楼主| 发表于 2009-12-1 17:57 | 显示全部楼层
    小明洗澡时不小心吞下一小块肥皂,他的妈妈慌慌张张地打电话向家庭医生求助。医生说:“我现在还有几个病人在,可能要半小时後才能赶去。”
    - a2 d3 v9 p3 T( V
    $ Q) g# U5 Y! G& Q% ?. _  小明妈妈说:“在你来之前,我该做甚麽?”
    2 ~; K% a) y( [9 Z- E) R
      |( h% q, @. e) \  Q  医生说:“给小明喝一杯白开水,然後用力跳一跳,你就可以让小明用嘴巴吹泡泡消磨时间了。” + \8 e$ O4 h0 b5 I# }/ P* W
      K. i0 t4 K- R5 {& ~, B0 ~8 m0 K
      Take it easy,放轻松放轻松些,生活何必太紧张?事情既然已经发生了,何不坦然自在的面对。担心不如宽心,穷紧张不如穷开心。
    回复

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    慵懒
    2019-11-25 13:44
  • 签到天数: 1296 天

    连续签到: 1 天

    [LV.10]签到九年

     楼主| 发表于 2009-12-1 17:57 | 显示全部楼层
    一名员工做事情是不能靠主管在后面挥动鞭子的,要靠自己有一种尊严,让追求"标准"变成一种原动力。1 g; x1 [: m: V) `" G
    % E- z6 p) C0 v" q5 b9 x6 B
      我坐在希尔顿饭店大堂喝咖啡,来了一对老夫妇订房间,服务生查了一下电脑,保留的房间都订完了,"先生,太太,我们附近还有几家档次不错的饭店,跟我们都一样的,要不要我帮你试试看。"服务生礼貌地说。他们先领老夫妇去喝杯咖啡,一会儿服务生过来说:"我们后面的喜来登大酒店还有一个房间,档次跟我们是一样的,还便宜20美金,要不要?"老夫妇高兴地说"Why not"之后服务生又把老夫妇和他们的行李送上车。
    - J3 q; K( E+ H* K% V
    4 T1 e; [6 k) U) E+ }% [: O  希尔顿员工的这种行动根本不是在主管的监控下才去做的,这完全是一种尊严,一种标准,这已经变成一种原动力,不停地推动企业进步。 6 D) n5 r2 X, H
    : Z% M4 z! X9 J& ^/ {$ L
      我们要强调标准,要做SOP,而且还有重要的四个字--细节量化。
    回复

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    慵懒
    2019-11-25 13:44
  • 签到天数: 1296 天

    连续签到: 1 天

    [LV.10]签到九年

     楼主| 发表于 2009-12-1 17:58 | 显示全部楼层
    在泰国曼谷,清晨酒店一开门,一名漂亮的泰国小姐微笑着和我打招呼:"早,余先生。""你怎么知道我姓余?""余先生,我们每一层的当班小姐要记住每一个房间客人的名字。"我心中很高兴,乘电梯到了一楼,门一开,又一名泰国小姐站在那儿,"早,余先生。""啊,你也知道我姓余,你也背了上面的名字,怎么可能呢?""余先生,上面打电话说你下来了。"原来她们腰上挂着对讲机。
    ! `- |9 r5 s) e* Y/ q( j
    # I& o; t4 j! A' @' v1 s+ Y  于是她带我去吃早餐,餐厅的服务人员替我上菜,都尽量称呼我余先生,这时来了一盘点心,点心的样子很奇怪,我就问她"中间这个红红的是什么?"这时我注意到一个细节,那个小姐看了一下,就后退一步说那个红红的是什么,"那么旁边这一圈黑黑的呢?"她上前又看了一眼,又后退一步说那黑黑的是什么。这个后退一步就是为了防止她的口水会溅到菜里。: j$ E* ]. `7 I/ v

    * D! m/ C1 H* T% b  我退房离开的时候,刷卡后他把信用卡还给我,然后再把我的收据折好放在信封里,还给我的时候说,"谢谢你,余先生,真希望第七次再看到你。"第七次再看到,原来那次我是第六次去。$ z; s7 P1 Z* d& X: n1 U5 q/ w! ~

    9 r; @) i5 L/ D" j  3年过去了我再没去过泰国。有一天我收到一张卡片,发现是他们酒店寄来的,"亲爱的余先生,3年前的4月16号你离开以后,我们就没有再看到你,公司全体上下都想念得很,下次经过泰国一定要来看看我们。下面写的是祝你生日快乐。原来写信的那天是我的生日。
    / F3 h; j, v5 C7 n4 K0 c( h% e, D
    1 |0 s& D+ D& |) i$ H9 {* Y! P+ P5 P  这种优质的服务无疑赢得了一个顾客的心。
    回复

    使用道具 举报

    您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

    本版积分规则

    手机版|小黑屋|Archiver|好手网

    GMT+8, 2025-8-29 15:55 Powered by Discuz! X3.5

    Copyright © 2009 - haohand.com. All rights reserved.
    Started 0 days (0 years) ago.
    快速回复 返回顶部 返回列表