TA的每日心情 | 慵懒
2025-11-6 08:12 |
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签到天数: 4602 天 连续签到: 1 天 [LV.Master]十年《功德圆满》
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很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！
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4 }8 i! n- z' h8 ~4 W一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢迎光临！”，其实这句话说错了！1 J- n* j |2 `& G5 k7 H% H4 f9 m# z
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第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？” 错 " x$ @/ x- c: v+ p/ B8 m9 Z
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“有什么可以帮您的吗？” 错
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“先生，请随便看看！” 错 8 g) k7 v7 p3 ^3 y$ F
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“你想看个什么价位的？” 错
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v4 [4 {4 Z* K “能耽误您几分钟时间吗？” 错 3 V8 b/ L8 U) W$ n9 D; k t0 ]
5 F3 ?8 R" W0 D4 f! H4 {$ w “我能帮您做些什么？” 错 1 Y4 Z9 H! C; q7 F' U0 B* J5 }
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“喜欢的话，可以看一看！” 错
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" X% j( r1 c! F% O' e7 `这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。
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% t. \ l3 Z/ ?# ]& g! j: F我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！ ) p+ ^+ a" f# k6 O( G7 W$ ~
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你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了！ & E7 ]3 q+ Q% H/ C5 x3 D
1 q9 P# w( F' O8 G. U如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
1 B. F0 u5 G$ u: P现实就是这么残酷！所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！ $ p1 I2 D E6 D* C7 ]
6 D; G- A" A# Z$ ]; K选择你的开场白，让你的顾客停留一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！ * |' R# d6 f! \. m/ D' l
# [$ o# L" i( \& ^: z还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜！”就会想到你。第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来！
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怎么才能把他吸引住呢？那就是给他一个留下来的理由！ / S, V* c7 E1 b% m1 R" ]6 [
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女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强！ 4 N# }; q/ o; b; S# ]/ f; j4 ^1 p% V9 W
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“嫁给我吧！我给你两千万！”这就是一个理由！
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# Y: j |' ^, g5 R! [4 {第二句话一般这么说：1、“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇！这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了！
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! ]7 i0 Q$ |' E; G1 ?怎么把新款突出出来呢，这个以后说到构图的时候再详细说！ / I4 }, Y, d1 X$ Q9 S; d
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第二种说法：“我们这里正在搞XXX的活动！”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了！顾客已经麻木了！这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动！”这样顾客就感兴趣了！会注意的听你话的！
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8 X* g9 t) l3 Y1 D. t/ Q+ v7 d: C第三种说法：唯一性，第四种说法：制造热销气氛，第五种说话：时限性等！在此不一一的说了，朋友可以自己组织语言！ 8 q- e# Y5 O7 D/ s
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切记：把一种说法练习熟，脱口而出其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段，只要我们把每个阶段给解决了，就没问题了，不管卖什么东西都一样，我想再说一下：卖电脑跟卖冰棍没什么区别！第三句话怎么说？ " X/ K- O( u+ N" y
7 Y2 s; O9 V, s6 m9 p8 H, }& l! F很多导购，包括以前的我的也是这样说的：“你好，欢迎光临XX专柜！我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了：“您愿意了解一下吗？”“我能帮您介绍一下吗？”这种错误的语言！ 2 X L8 C# k0 j/ v
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你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧！”“不愿意！不能！”统统被顾客拒绝掉！我通常把这种导购称为多余的礼貌！本来人家已经被吸引了，你有让顾客多新的选择！给了顾客拒绝的机会！ R0 h3 s' S8 N. S
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一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，他说：“我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了，她转身给了我一巴掌，她打我我，我还以为她喜欢不拉拉链，然后我又把她背后的拉链拉下来了！谁知她又给了我一巴掌！”
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这个男的犯得错误就是多余的礼貌！ , b' U. C' k2 r9 E! e6 {/ _3 k( q
8 s& j/ H$ |7 S0 O: J0 V" N所以第三句话直接拉过来介绍商品！这么说：“我来帮您介绍！” ' `; X: A9 L& e
& [+ V i2 X- q直接拉过来，别问顾客愿意不愿意！别问顾客能不能介绍！
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! C# L! V( E& V& ~, I& u9 Y$ y& y: R他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了！“顾客说太贵了！我们怎么回答化解！”
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顾客进门一看东西往往说一句话：“这个多少钱？”我们说：“888.”“太贵了！” 7 k, n$ w1 j1 |$ \" ]
4 |6 O4 T* c9 W5 [' Z很多营业员会这么说：“这是老板定的价格，我也没办法！”顾客：“给你们老板申请一下！”出卖老板！你敢打吗？即使敢打，老板怎么看你！ ! ^& d. G- |' K7 V e' c
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“这是已经是我们打过折的价格了！”意思是打过折你还嫌贵啊！其实你这么说死定了，因为你打过折他还觉得贵！
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* J; G& m8 C% o: U) Q+ u$ N5 ~“先生，我给您便宜点吧！”这种导购我也常见，便宜货谁都会卖，即使你打过折，顾客还会要求你再打折的！
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2 g% v) T- V+ v5 ]# }3 u当顾客说太贵了的时候，上面的话统统不能说，尤其是“先生，我给您便宜点吧！” # n( O3 ~3 A$ _9 V
, _0 N3 C: \# i& z v# x因为顾客没说让你便宜，你自己就主动便宜了！ , c# ^! T" h# D
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顾客说的是太贵了！没说你能便宜点吗？ # a/ Q* D* X! ]" q8 \4 ~+ H
) C6 V+ |$ R2 x2 M, `1 e所以你不能主动便宜！
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所以当顾客说太贵了的时候，我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵？而不是给顾客便宜！ . L. r# ?: D. G/ q1 L) A
( p s, e7 S( o/ Z- U. D" H怎么告诉呢？那就是讲商品。
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但是很多人不会讲商品，很多人会说：“我们物超所值！一分价钱一分货！”说的很笼统，要么就是讲质量如何如何！ K; u6 z, l+ u" N
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其实讲商品要讲的全面，一个商品有很多东西构成：质量，价格，材料，服务，促销，功能，款式，导购，甚至还有店的位置（离得近有问题可以直接来店里解决），我们讲商品的时候，就从这几个方面进行讲解！不可单一讲商品质量！
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4 `5 W/ @# R8 _0 ` ]. ]传统的F什么A，也可以用，特性，特点，优势，利益等等，这个我不太懂，请大家见谅！
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讲完以后，顾客马上会说一句话：“你能便宜点吗？”“你能便宜点吗？” i8 e" P7 A+ M6 }2 v5 z3 c
& Z/ j& X# ?: P* y, N首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感！ . ~4 N+ g* y w$ D; c$ z% z; [
$ f& X. N+ [$ Y. \; u男孩子追女孩子：“晚上一起吃饭吧？”“不行！”“一起看电影吧？”“不行！”“一起散步吧？”“不行！”只要女孩子这样拒绝男孩子，总有一天女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊？”
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所以当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动，因为钱在顾客手里！而我们的优势是产品，我们比顾客了解产品！
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; X, j6 k6 x2 H, B' e" w任何顾客来买东西都会讲价的，这个你要有心理准备，不用怕！ ' ?- r2 `3 s0 [8 D# b
+ l% \' c* \4 S( X) S1 M; _* |2 D* F你平时买东西还不还价？肯定还，哪怕随口说一句，因为感觉不还价的话，自己像个冤大头！肯定被宰了！
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' i3 N2 @; H* H) B8 \但你也有自己还价还不下来的时候，有时候看还不下来，就打算不买了，但走到半路又后悔了，于是又折回去，结果东西已经卖完了！心里一个劲的懊悔！
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8 S; J. X' L4 H" {8 X& y V/ D& G所以顾客还价正常，我们先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠！只要东西物有所值，不怕他不买！当然你也别在顾客面前太骄傲！
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那么怎么回答顾客呢？这么说，“你能便宜点吗？”如果你是卖苹果的，你不要直接回答他，你问他：“你要多少啊？”
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这时他就会有一种想法：我要得多，他就便宜的多！
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如果你不是卖苹果的，你是买苹果的，你怎么回答：“你要多少啊？”- F( m5 q4 L5 w# \" V$ a
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你也不要直接回答要多少，你要反问他：“你能便宜多少啊？” 1 y+ B1 b; L+ C7 E( @
, N+ D) B' R* }0 V$ g这时候卖苹果的就该想了：我要便宜的多他就要的多了。你又抓住了主动权！ # Q0 h3 O# M" N) J2 f- w& |1 E/ o
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那如果是卖衣服的呢？“能便宜点吗？”
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" L9 p2 t3 S* P' {6 _你这么回答：“你先穿上看合不合身，如果不合身，再便宜您也不会要的。”让他试穿！ , e. r" E6 W- b* K. m' u# d% U4 Q
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“您先看质量，如果质量不行，您肯定不会买的。”
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“你先看看喜欢不喜欢，如果不喜欢你肯定不会要。” ; T2 r+ ^* e1 |5 f
* D1 d$ D/ A) U( N( O' k把价格绕过去，然后讲商品。 + u4 U. _1 P. y9 U4 Y. ?1 C
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一般顾客都是进门就问：“这个多少？”“1888.”“便宜点吧！”很多顾客连商品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏！介绍商品，让顾客心动！ & t. j- j4 M- [1 o, j' ] W
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如果看完商品了，也喜欢了，怎么谈价格呢第一个技巧就是常用的周期分解法！ / m6 e+ I& [5 k7 y1 Z9 V
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“小姐，一件衣服卖720元，可以穿两年，一天才两元钱，很实惠了！”
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9 g& H( a" {2 w2 s“小姐，一个这么漂亮的包包卖380元，可以用一、两年，一天才划几毛钱，物有所值啊！” . c2 V' h% Y$ `& T5 d* Z4 C. ^1 |
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这是最常用的。下面说一招不常用的！ ; ^/ |' O5 O8 l
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用“多”取代“少”！什么意思呢？ - E( K8 u8 @* f& O- M
6 o" ]' b) ^" p7 x! `$ G. P我们经常听见这么一句话：“你少买件衣服就过来了。”“少抽两包烟就过来了！”“少去打麻将放两个炮就过来了。”“少化两次妆就过来了。” 3 S# |3 \- h! q1 Q
. H2 b, r: { R3 b- ]+ I a这是我们常听的，或者常说的，但却是非常错误的！因为让他想到痛苦了！
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烟民少抽一根烟他都难受，更别说两包了！打麻将最恨的就是放炮，更别说多放两炮，女孩子少化两次妆更不可行，她宁可呆在家里不出去，也不要不化妆出去！这些统统让他们觉得很痛苦。
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那么我们把这些痛苦变成快乐！
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这么说：“就当您多抽了两包烟。”“就当你打麻将多赢了两次。”“就当您多去了两次美容院。”等等。让他想到快乐。烟民多抽烟快乐吧，美女多去美容院快乐吧。麻友多赢钱更快乐！
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- V$ d8 L# S- U7 ^这样我们避免了痛苦，向往了快乐。 - p- B. X3 |/ d7 P
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你说的时候他想到的是快乐！心情当让开心，那么就没那么难销售了 “我认识你们老板，便宜点吧！”但顾客这么说的时候你怎么回答？ ! ^4 D6 _* y2 g/ N- W
- d) j: m8 B+ P2 w$ R很多导购说：“你认识我们老板，那你给我们老板打个电话，我们老板白送给你都行。” 3 L& J9 g; S; E! U! u' T4 ^
- j2 d0 }; e$ W你们老板被你无情的出卖了！有的导购说：“那你我们老板跟我说一声吧。” ( E' s/ i h% A+ z% L3 Q2 _
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顾客说我出去给你们老板打个电话，然后就再也不会回来了！因为他根本不认识你们老板！ 7 i3 l, M4 l7 I- L5 H/ [
) B) Y5 M, P7 m8 S9 Q: g你也不能说：“你根本不认识我们老板，净忽悠我！”他肯定不买！ : D. a# u5 y9 v. h4 f$ Z" L4 Y) m+ m3 [
% V% P2 [, t C# c4 s0 |- M' T) D: k其实顾客说认识你们老板，他就真的认识吗？
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1 k' |: n Q, D% \) `! k# V: q百分之99的人不认识，最多跟你们老板一面之缘，泛泛之交，他连你们老板的电话都没有，你让他怎么打电话！
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0 O2 M) ?4 J2 U$ f i9 Y" G: p7 D5 R有人说，他要真认识怎么办？那么我们找认识的人买东西会怎么做呢？
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直接打电话过去：“老张，我去你店里拿件衣服，你给优惠点。”提前就打好了招呼。
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所以对待不认识说认识你们老板的人，不要当面揭穿。
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我们做的是把面子给他，但绝不降价！
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) {3 u/ N% L& e- ~$ q5 A2 p( K这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸，”承认他是老板的朋友，并且感到荣幸，下面就开始转折了：“只是，目前生意状况一般，你来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对你表示感谢！”就可以了。
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这里注意一点，转折词不能用但是，因为但是已经让人们反感透了，换成：只是、同时、还有一个词是而且，这个词不常用，但效果很好，大家可以试试！“老顾客也没有优惠吗？” . R+ ~! \" \# m+ C) P
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顾客是老顾客要求惠怎么办？“您是老顾客，更应该知道我们一直不打折的！” 错
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“知道您是老顾客，给您报的价格就是底价！” 错
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+ X: K4 C0 n! F“你是老顾客，都没给您多报价！” 错“老顾客也没有优惠吗？”很多老顾客这样问到。
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+ K* R9 @6 m; ]2 Y! [( j6 @其实各位想一下，老顾客来你这里买东西绝不是因为你这里比别的地方便宜！ % M% [0 `$ ` u) v+ ~
; N3 f: ?7 ]( a L% A9 u1 E, d' v现在的社会是供过于求的时代，任何商品都可以找到很多个贩卖的商店。一只诺基亚手机，在国美和在苏宁没有什么变化，都是诺基亚手机。
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不同的是你这个人！因为他喜欢你，所以才成为你的老顾客，如果讨厌你，第一次就不会在你这里买，更不会成为老顾客。 % p2 L# t& s/ x0 a" \ C/ o
! G5 W) o% N! F. r. ?1 g9 g一句话：他觉得你们不仅是买卖关系，更多的是朋友关系！
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顾客那你当朋友了，他觉得这是我朋友的店！ 1 K6 i3 k+ L: h; ^8 f- l
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他甚至可能对他的朋友这样说：“你要买诺基亚手机，就去XXX店里找那个小张，我跟他是朋友，你提我的名字，他一定对你很照顾的！”
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所以，当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝：“您是老顾客更应该知道这里不能优惠！”你这样说，就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？我也就是这么问问，你就直接把驳斥了，你的意思，我更应该知道不打折，不应该问这么白痴的问题？”
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- }/ W" g2 f2 J- |& v2 F9 t那么怎么回答呢？首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意！
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- [. m" _% h" O( A这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个。”就可以了！
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老顾客本身是因为和你有感情才来的，而不是为了你比别的地方便宜才来的！ 2 a/ K; s0 [4 T x: x& P6 i! ?
% a/ ^: u: ^7 d. M" S只要你不比别的地方高就可以了!就能留住老顾客！ , o H) v+ {7 s
" N% J4 q, P. H/ ~% q20%的老顾客创造80%效益。千万别宰熟！
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“你们家的品牌几年了？我怎么没听过啊？”
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# j1 `+ K+ P; G “您可能很少来这条街逛。” 错
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“我们这么大的牌子，你都没听过？”错
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4 s& {, X6 T" q. t& P3 S“可能您逛街的时候没看到。” 错 ( r1 ?7 X$ u Q0 c
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“你没听说的牌子多了。” 错
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第一个问题，我们可以直接回答他，但第二个问题我们怎么回答都不对！
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只要你回答了第二个，顾客会一直问下去，问到他满意为止！
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+ E- D" Y: I, A所以遇到这个问题我们要引导他。 怎么引导？
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问！ “我怎么都没听说过？” “您什么时候注意到我们品牌的？”“今天刚注意到。”“那太好了，正好了解一下。”
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/ |4 k7 t: p8 C' d' x0 v* ^, r9 |直接带过去，不在这个问题上过多纠缠！ 7 z, k- x) y4 _+ H$ v! {, C) y
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“款式过时了！” 我们怎么回答？ # B6 T& `0 ^+ E$ ?6 Y8 v
$ a+ b6 L8 B, e这样的问题分两种情况：一种是真的过时了！另一种是新款，但顾客看错了，看成过时的了。
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我们先说第一种情况——真的过时了！东西确实过时了，顾客说的对，很多导购会说：“这是经典款，好东西永远流行！”或者：“是的，好东西才会卖这么久！” 6 t1 h- ~, Z( J4 \' c
7 q# I' I9 H/ }! n- t' [这些说法都不能算错！因为没有否定顾客，而且把东西说出好了。但我不是这么说的！顾客说：“过时了！”我的说法是：“所以现在买最实惠！”
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2 F- m: f2 ` D" [对于第二种顾客看错了，把新品看成过时了！我们一是不能否定顾客“这是新品，您看错了！”
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二是不能承认这是老款，因为它确实是新款！ 0 B# P" P% Q! g3 q5 T( A" z
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那么我们怎么说呢？ 我们这么说：“是的，这一款确实和以前的那一款有些类似，只是（不要用但是）我们在这里做了一些创新。。。。，在这里也做了一些创新。。。。在这里还做了一些创新。。。。”最后让顾客自己得出结论：这是新款！ 6 U8 L( t. ^! Q, U2 I, p
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不要否定你的顾客，即使他是错的，也要先认同，再引导！ ”老板，我不需要这么好的东西！”
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当我们给顾客推荐一款我们自认为不错的商品，顾客也觉得不错，但就是太贵了，有很多功能用不上，或者没打算买这么好的东西，顾客常常会说：“我不需要这么好的东西！” 很多营业员会说：“其实这也没那么好！”一句话把之前说的全部否定了！
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2 I/ O5 A" _2 g$ C6 G好东西，谁都喜欢，他只是觉得价格高，或者是超出自己预算了而已。如果喜欢，就是感觉价格高，我的答案是这样的：“这样的价格，买这样的东西，已经是最划算的了！
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( J! g7 p: {+ e, w6 j”超出我预算了！”“我钱没带够！” ( E7 D& ] ]9 a$ o
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当你给顾客介绍完以后，顾客说：“超出我预算了。”这时候很多导购会做的一件事情就是转介绍商品，而且有的导购还说一句话：“我们这边有便宜的，您这边看一下！” 顾客会随便看两眼，然后离开，因为你让他感到了一点侮辱的感觉，好像他只能买便宜货。 % |" z7 C' w9 Y' z) r& W; w; i
. X+ }3 o0 Y- A8 P! ~所以，记住，转介绍商品，是最后一招！
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实在不行了再转介绍！
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% O$ P1 i, Z! W/ I顾客说：“超出我预算了！”我们怎么办呢？ 他只是说，超出预算了！ . f7 t+ a' N! j' _
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如果你是老导购，那么从他的穿着打扮，从他的言谈举止，能够感觉出，他能不能买得起。 ' j2 K, c! E3 y8 v
6 {' @% I$ Y F4 A* e8 p6 ]# M% I如果你是新营业员，那么怎么办呢？ 问！ 直接问！ “先生，您的预算是多少？”这样顾客会报一个数字，看他报的数字是多少！
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: K5 G7 X, B$ R% c; @如果你的东西是1000，他说我的预算是800，那你就知道了，不是超出预算了，而是他想便宜200块钱。
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这是我们要做的是继续介绍商品，不要在价格上纠缠，通过构图、触摸等方式让他爱不释手，就可以了。
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如果你的东西是1000，他说我的预算是200，那么就是真的超出预算了，那么这时候，我们再转商品。
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' `8 c$ Z# ^9 `8 a% d9 q6 m# z但转商品的时候不要说：“这边便宜，你可以到这边看看。”一定要顾及顾客的尊严。
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我们这么说：“先生，我们这边也上了一些新款，我来帮您介绍。” 顾客过去一看是便宜的，他就会明白了，这样你给了顾客面子，也赚了商品。 % M1 F0 L6 L2 R" |
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顾客问：“你们公司倒闭怎么办？”类似的：“你们品牌撤柜怎么办？”“美女，晚上一起吃饭吧！” ; m$ Q# v- v4 s, \* r' R# ~
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很多导购听到这样的话第一反应就是证明公司不会倒闭！ “我们公司是世界大公司，资金雄厚，品牌卓越，服务客户多年。。。。。”等等，全是证明公司实力的话。 “我们公司撤柜，还有商场呢，现在商场都对商品负责！” “我们全国连锁，这边撤柜还有其它地方。” 这次回答不能说不对，但是不好！
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1 v( L1 j) v8 \, ?" N为什么这么说呢？我们大家考虑一下：顾客在什么地方会说这句话！
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7 x! B! [# T+ ~3 s对，在最后的时候才会说出，顾客绝对不会一进门就说：“你们公司倒闭怎么办？” ; V) M6 q( h6 u* m; P
1 s0 [. g3 ?3 ^/ u; l+ N. l8 O; ^. ^换句话说：顾客问出这句话的时候，一定会买的！你准备好收钱就行了，不要在这个问题上过多纠缠！ & R; S9 U' `; l/ c* v% G
0 \1 `) l8 M8 b! J6 t2 m9 B H那么怎么说呢？首先，不能说我们公司不会倒闭！更不要证明公司不会倒闭！
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因为你说不会倒闭的时候，顾客听到的是倒闭两个字，因为不这个字，在人的脑海里不会出现印象！而倒闭这两个字，顾客却能听的最清楚！
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我举个例子：你绝不会买一头粉红色的小象！你脑海里出现的一定是粉红色的小象的图像，而没有不这个字。
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) `; P: ?+ O2 p6 x* u一次不要强调不会倒闭，因为顾客听到的都是倒闭。
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8 h) A% Q# P3 m7 Z+ N# a- _% {媒婆介绍对象的时候，常说：这个人长的不是很帅，其实就是难看，但如果换成这个人长的难看，那给人的感觉完全是两回事！
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那么怎么回答呢？ 一句话带过去！ “先生，您开玩笑了！”就可以了，然后说：“您看您是刷卡还是现金！”不管刷卡还是现金，都买了！
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3 N0 |" ^% J! [( `7 f8 ]“美女，晚上一起吃饭吧！”千万不能说：“滚，你个流氓！”生意一下就完了！ 7 U; R! t; P) w0 B/ S! V
4 D5 T# ~4 s" |而要说：“先生，您开玩笑了，您看你是刷卡还是现金？” 就可以了，不要在这个问题过多的纠缠！这才是主要的！
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发表于 2012-11-23 10:33
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千斤顶
发表于 2012-11-23 10:51
发表于 2012-11-23 17:01